La valutazione è un’azione dinamica che consente di identificare le caratteristiche di una risorsa, coniugarle con le esigenze organizzative e, al tempo stesso, metterne in luce punti di forza e aree di sviluppo.
La valutazione della prestazione diventa quindi un’opportunità per favorire tanto lo sviluppo del collaboratore che del superiore, che sarà coinvolto nelle sue capacità di assegnazione di obiettivi, elaborazione di feedback, negoziazione e gestione della relazione.
Un programma di performance management deve essere orientato alla valorizzazione delle persone e, per essere attendibile, deve fondarsi su metodologie e strumenti affidabili, validati, diretti all’oggettività e costruiti con il rigore necessario per evitare valutazioni e scelte organizzative errate.
La consulenza e i programmi di performance management
Per adottare questa prospettiva, Giunti O.S. mette a disposizione delle aziende italiane ed europee una consulenza che, grazie alle metodologie e agli strumenti adottati, si avvale di un impianto scientifico solido e rigoroso.
Il punto di partenza è rappresentato dall’analisi e dalla definizione dei ruoli organizzativi, e alla conseguente definizione dei job profile, passaggi che rappresentano un momento essenziale per il miglioramento della gestione di tutti i processi HR.
Il sistema di performance management viene implementato utilizzando come modello di riferimento per la mappatura e la valutazione delle competenze, la BFCmap, e risulta quindi fedele alla scientificità e al rigore metodologico che da sempre caratterizzano la consulenza Giunti HDU.
Successivamente Giunti O.S., con il supporto dei vertici aziendali, procede alla costruzione di un’efficace architettura del disegno di valutazione mediante l’identificazione dei valutatori da coinvolgere nel processo a tutti i livelli (capo, collaboratori, colleghi, ecc).
Il processo è supportato dal sistema informatico della BFCmap, che automatizza il processo completamente, raccoglie le informazioni e imposta report di sintesi e analisi dei risultati.
I vantaggi del sistema informatico della BFCmap
Giunti O.S. mette a disposizione il sistema informatico della BFCmap, sviluppato su tecnologia Moodle. L’applicazione è web-based, lavora in modalità ASP e prevede una gestione avanzata del processo di performance management.
L’adozione della piattaforma informatica della BFCmap supporta le attività HR perché consente di:
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automatizzare il processo di valutazione attraverso la gestione delle informazioni anagrafiche e organizzative degli utenti e l’importazione delle regole organizzative che stabiliscono le relazioni valutato-valutatore;
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assegnare allo stesso valutato diverse fonti di valutazione (autovalutazione, valutazione del capo diretto, colleghi, collaboratori, ecc.);
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personalizzare la scheda di valutazione in funzione delle diverse famiglie professionali e le regole di elaborazione statistica assegnando, se utile, un diverso peso ad ogni competenza per consentire una valutazione ponderata;
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inviare ai destinatari del processo, tramite email, le credenziali per l’accesso alle schede di valutazione;
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compilare le schede di valutazione online;
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monitorare, da parte della direzione HR e dei consulenti, l’intero processo di valutazione e le eventuali comunicazioni (esempio email di recall);
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disporre di una reportistica individuale personalizzata e coerente con le schede di valutazione predisposte, con risultati numerici, grafici e descrittivi, che costituisce la base per il colloquio di feedback e la messa a punto del piano di sviluppo.
